Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 Reg. UE 2016/679, GDPR)

Gentile utente,

all’interno di questa informativa sono indicate le informazioni richieste dalla normativa sulla privacy (in particolare, l’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”) per spiegare quali trattamenti di dati personali vengono effettuati consultando questo Sito, in caso di trasmissione volontaria dei dati personali tramite e-mail, utilizzando gli appositi strumenti presenti all’interno del Sito, nonché utilizzandone le relative funzionalità.

Questa informativa è riferita esclusivamente al presente sito www.fixyu.it (di seguito anche “Sito”) e ai dati trattati dal Titolare e non, invece, ad altri siti internet eventualmente raggiungibili tramite il Sito.

Per cui, ove il nostro Sito sia stato raggiunto tramite altri siti, oppure in caso di indirizzamento su altri siti tramite eventuali link esterni qui presenti (ad esempio di inserzionisti e social network) e rispetto ai quali il Titolare non ha alcuna responsabilità, per i dati ivi raccolti occorrerà fare riferimento alle rispettive informative presenti all’interno degli stessi.

La raccolta e il trattamento dei dati personali seguiranno i principi di liceità, correttezza e trasparenza, in ossequio a quanto prescritto Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

Per quanto riguarda i cookie presenti all’interno del Sito, si rinvia alla “Cookie Policy”.

INDICE

1. Titolare del trattamento e informazioni di contatto
2. Tipologia dei dati trattati
3. Tempo di conservazione dei dati
4. Finalità del trattamento
5. Base giuridica del trattamento
6. Destinatari dei dati e luogo del trattamento
7. Modalità di trattamento
8. Diritti dell’Interessato

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Il Titolare del trattamento è Fixyu S.r.l.s. (di seguito anche “Fixyu”), P.IVA 03875211207 (“Titolare”), con sede legale in Sasso Marconi (BO), Via Dell’Europa n. 10 (C.A.P. 40037); oltre che attraverso il servizio postale, è possibile contattare il Titolare tramite e‑mail: posta@fixyu.it, PEC: posta@pec.fixyu.it.

2. TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI

In caso di navigazione del Sito, fruizione dei servizi ivi presenti, nonché in caso di acquisti effettuati tramite lo stesso, Fixyu potrà trattare le seguenti tipologie di dati.

1. Dati di navigazione

I sistemi informatici che consentono il funzionamento del Sito acquisiscono alcuni dati personali trasmessi automaticamente con la navigazione dei siti web. Queste informazioni non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati; tuttavia, per loro stessa natura e mediante elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, esse potrebbero permettere di identificare gli utenti. Rientrano fra i dati di navigazione, per esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi ai sistemi operativi e/o e ai browser utilizzati. Per quanto riguarda i cookie, si rinvia alla “Cookie Policy”.

2. Dati comunicati volontariamente dall’utente

La comunicazione volontaria, facoltativa e esplicita da parte dell’utente di propri dati personali al Titolare, effettuata nelle ipotesi qui elencate, comporta, a seconda dei seguenti casi, il trattamento dei dati da parte del Titolare:

a. Comunicazioni e richiesta di informazioni tramite chat, modulo di contatto, e-mail:
L’utente può contattare Fixyu utilizzando il servizio chat presente all’interno del Sito, utilizzando il modulo di contatto, tramite e-mail o PEC utilizzando i recapiti ivi indicati nonché, più in generale, utilizzando gli strumenti offerti dal Sito. Ciò comporta che i dati così trasmessi (ad esempio: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, le informazioni contenute all’interno della comunicazione) verranno acquisiti e trattati da parte del Titolare, il quale potrà inviare all’utente eventuali comunicazioni di risposta utilizzando i recapiti dallo stesso forniti.

b. Registrazione al Sito e accesso all’area personale:
L’utente può creare un account personale, a seconda dei casi, registrandosi al Sito compilando l’apposito form ivi presente, oppure contattando Fixyu tramite gli appositi strumenti. A tal fine, vengono raccolti dal Titolare i dati personali comunicati dall’utente (ad esempio: nome, cognome, indirizzo, identificativi fiscali), mentre la password verrà scelta autonomamente dall’utente stesso rispettando i criteri di sicurezza indicati dal Sito. All’interno dell’area personale, ovvero contattando il Titolare, l’utente avrà facoltà di accedere e modificare in ogni momento i propri dati, nonché consultare lo storico dei propri acquisti e lo status degli ordini effettuati con relativa fatturazione. L’utente ha facoltà di cancellare in ogni momento il proprio account nonché tutti i dati ivi indicati contattando il Titolare, fermo restando che alcuni di questi dati potranno essere conservati per i periodi di tempo richiesti dalla legge (ad esempio per quanto riguarda la fatturazione degli acquisti effettuati); allo stesso modo, verranno conservati dal Titolare i dati relativi alla registrazione delle richieste dell’utente rispettivamente di iscrizione e cancellazione, al fine di dimostrare l’adempimento delle richieste dell’Interessato da parte del Titolae. In caso di ordini non ancora evasi, per la cancellazione dell’account occorrerà attendere l’evasione dell’ordine.

c. Acquisto dei prodotti o servizi offerti tramite il Sito:
Tramite il Sito è possibile acquistare i prodotti o servizi indicati all’interno del catalogo virtuale ivi presente, seguendo la procedura di acquisto, previa registrazione al Sito e relativo login. In fase di acquisto l’utente ha facoltà di indicare ulteriori dati rispetto a quelli già comunicati (ad esempio un diverso indirizzo di spedizione e/o ritiro e/o consegna) e potrebbero essere richiesti ulteriori dati per il pagamento che sarà gestito da un soggetto terzo secondo i suoi termini e condizioni contrattuali e conformemente all’informativa privacy dallo stesso fornita. Il Titolare non tratterà alcun dato relativo alla carta di credito o metodo di pagamento scelto dall’utente, ricevendo notizia dell’intermediario unicamente dell’esito della relativa transazione. I dati relativi agli acquisti effettuati, a disposizione dell’utente previo accesso all’area riservata del Sito, saranno conservati dal Titolare, relativamente a quanto strettamente necessario, anche in caso di cancellazione dell’account, per il tempo previsti dalla normativa, in particolare in ambito fiscale e tributario. In caso di acquisto di prodotti o servizi tramite il Sito, alcuni dati (nome, cognome, indirizzo di spedizione) verranno condivisi con i soggetti che pongono in vendita i propri prodotti e/o servizi tramite il Sito e dovranno essere comunicati al corriere incaricato dal Titolare di effettuare la consegna dei prodotti.

d. Recensioni dei prodotti, servizi, fornitori:
Ove reso disponibile tramite il Sito, l’utente registrato, previo login, ha facoltà di recensire i prodotti e servizi acquistati, nonché i soggetti fornitori degli stessi. Il Titolare raccoglierà solo i dati necessari per permettere all’utente di lasciare la propria recensione, per verificare la sua identità e garantire l’affidabilità del servizio. Le recensioni così effettuate dall’utente verranno pubblicate all’interno del Sito, in modo tale da non essere direttamente riconducibile da parte di soggetti terzi all’identità dell’Interessato, salvo che non sia l’utente stesso a rendere possibile tale circostanza sulla base del contenuto della recensione specificatamente indicato dall’utente all’interno della stessa.

3. Cookie e altri sistemi di tracciamento

Si rinvia alla sezione dedicata, raggiungibile al seguente link “Cookie Policy”.

3.  TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Il Titolare conserverà i dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti e, comunque, in base a quanto consentito dalla normativa vigente in relazione alle singole finalità perseguite con il trattamento ed al fine di assicurare il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

A titolo esemplificativo, i dati di navigazione (paragrafo 2.1) verranno cancellati dopo la loro elaborazione, perché alcuni di essi sono utilizzati esclusivamente per ottenere informazioni statistiche e anonime sull’utilizzo del sito e sul suo corretto funzionamento.

I dati comunicati dall’utente (paragrafo 2.2) vengono conservati per il periodo necessario a dare seguito alla richiesta ricevuta e, comunque, in base a quanto consentito dalla normativa vigente. Ad esempio, i dati relativi agli acquisti verranno conservati per il periodo previsto dalle leggi vigenti anche in materia tributaria e fiscale e, indicativamente per il periodo di 10 anni.

I dati relativi a cookie e altri sistemi di tracciamento (paragrafo 2.3) verranno trattati per il per il periodo indicato all’interno della sezione dedicata “Cookie Policy”.

Trascorso tale periodo, in caso di mutamento delle finalità del trattamento, oppure in caso di ricezione di specifiche richieste da parte dell’Interessato, i dati saranno cancellati o irreversibilmente anonimizzati ed aggregati.

4.  FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

1. per i dati di cui al paragrafo 2.1, “Dati di navigazione”, la finalità del trattamento è quella di rendere correttamente fruibile e sicuro il Sito;
2. per i dati di cui al paragrafo 2.1, “Dati comunicati volontariamente dall’utente”, la finalità del trattamento è, a seconda del sotto paragrafo ivi indicato, la seguente: sub a) fornire il supporto richiesto dall’utente, nonché eventuale riscontro alle richieste dallo stesso formulate; sub b) fornire il servizio richiesto dall’Interessato e consentire la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati tra i quali, la possibilità di concludere acquisti, visualizzare lo storico degli ordini effettuati e lo status degli stessi, gestire i propri indirizzi e le modalità di pagamento; sub c) consentire all’utente di effettuare acquisti tramite il Sito; sub d) ricevere commenti sui prodotti o servizi offerti tramite il Sito e sui fornitori degli stessi;
3. per i dati di cui al paragrafo 2.3, “Cookie e altri sistemi di tracciamento”, la finalità del trattamento è quella è la seguente: a) per i cookie tecnici, di rendere fruibile, funzionale e sicuro il Sito; b) per i cookie analitici, la possiblità di disporre di statistiche relative al comportamento degli utenti sul Sito, in forma aggregata e anonimizzata; c) per i cookie di profilazione, di analizzare il comportamento di navigazione dell’utente al fine di presentare pubblicità personalizzata.

5.  BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

1. per i dati di cui al paragrafo 2.1, “Dati di navigazione”, la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare al sicuro e corretto e funzionamento del Sito, conformemente al quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR;
2. per i dati di cui al paragrafo 2.2, “Dati comunicati volontariamente dall’utente”, la base giuridica del trattamento è, a seconda del sotto paragrafo ivi indicato, la seguente: sub a) la prestazione dei servizi richiesti dall’Interessato, secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR; sub b) l’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte, ovvero l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR; sub c) la prestazione del servizio richiesto e l’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte, secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR; sub d) la prestazione del servizio richiesto e l’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte, secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR;
3. per i dati di cui al paragrafo 2.3, “Cookie e altri sistemi di tracciamento”, la base giuridica del trattamento è la seguente: a) per i cookie tecnici, il legittimo interesse del Titolare al sicuro e corretto e funzionamento del Sito, conformemente al quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR; b) per i cookie analitici, a seconda dei casi, il legittimo interesse del Titolare all’ottimizzazione delle prestazioni del Sito ed il miglioramento dei servizi forniti tramite il Sito, conformemente al quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f), nonché il consenso dell’utente liberamente prestato secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR e revocabile in ogni momento tramite il banner dei cookies o seguendo le indicazioni riportate nella Cookie Policy; c) per i cookie di profilazione il consenso dell’utente liberamente prestato secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR e revocabile in ogni momento tramite il banner dei cookies o seguendo le indicazioni riportate nella Cookie Policy.

6. DESTINATARI DEI DATI E LUOGO DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti sono trattati dal Titolare o dal suo personale appositamente autorizzato, che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo.

Possono essere destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione del Sito o della loro comunicazione da parte degli utenti, anche i responsabili nominati dal Titolare. Il relativo elenco può essere richiesto al Titolare utilizzando i dati di contatto di cui al paragrafo precedente.

Inoltre, quando necessario per dare esecuzione a quanto richiesto e nei limiti dei dati necessari, tramite il Sito le informazioni personali dell’utente verranno condivise con alcuni destinatari quali i soggetti che pongono in vendita i propri prodotti o servizi tramite il Sito, oppure i corrieri che si occupano della spedizione.

I dati personali potranno essere altresì utilizzati per ottemperare a ordini delle Autorità pubbliche o governative e, comunque per adempiere a obblighi di legge (con base giuridica del trattamento l’adempimento di un obbligo di legge). Allo stesso modo, potranno essere utilizzati per gestire eventuali contestazioni o contenziosi e quindi difendere i diritti del Titolare sia in sede giudiziale che stragiudiziale (con base giuridica del trattamento il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, bilanciati con i diritti dell’Interessato).

I dati vengono trattati dal Titolare su server ubicati all’interno del territorio italiano e, comunque, all’interno dell’Unione Europea.

Tuttavia, alcuni fornitori dei servizi di cookie hanno sede in paesi situati all’esterno dell’Unione Europea e, in particolare, negli Stati Uniti d’America, come indicato all’interno della Cookie Policy. Anche in tali ipotesi, il trattamento verrà effettuato conformemente a quanto previsto dall’art. 45 e ss. del GDPR, con l’adozione di tutte le misure necessarie al fine di garantire la protezione dei dati personali, tra le quali: a) decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) garanzie adeguate fornite dal soggetto terzo destinatario, ai sensi dell’art. 46 del GDPR; c) adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. Corporate binding rules, ai sensi dell’art. 47 del GDPR.

7.  MODALITA’ DI TRATTAMENTO

Il Titolare tratterà i dati personali dell’Utente anche con l’ausilio di mezzi elettronici e per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità previste con la raccolta.

Fixyu adotterà le misure tecniche e organizzative indispensabili ad impedire la perdita, l’uso illecito o non corretto dei dati, oltre a prevenire qualsiasi forma di accesso non autorizzato da parte di terzi.

Pertanto, il Titolare garantirà la sicurezza dei dati personali dell’utente, limitando il numero di soggetti a cui sarà consentito l’accesso ai server o ai database e predisponendo sistemi di protezione volti a scongiurare il rischio di attacchi informatici.

8.  DIRITTI DELL’INTERESSATO

In quanto “Interessato”, viene garantito all’utente l’esercizio, in qualsiasi momento, dei diritti stabiliti dal GDPR in relazione ai trattamenti effettuati. Più specificamente, ciascun Interessato ha il diritto:

• di accesso, ossia di ottenere dal Titolare la conferma che siano o meno trattati i suoi dati personali e, in caso positivo, di accedervi integralmente anche ottenendone copia (art. 15 GDPR),
• di ottenere dal Titolare la rettifica di dati personali inesatti o la loro integrazione ove incompleti (art. 16 GDPR);
• di ottenere dal Titolare la cancellazione dei propri dati personali (diritto all’oblio) nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
• di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
• alla portabilità dei dati, ossia di ricevere i dati personali trattati dal Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di richiedere, ove tecnicamente possibile, la trasmissione di tali dati a un altro titolare senza impedimenti (art. 20 GDPR);
• di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR).

Tali diritti possono essere esercitati mediante comunicazione al Titolare (i cui recapiti sono indicati al Paragrafo 1 della presente Sezione), anche utilizzando i modelli predisposti dal Garante della protezione dei dati personali consultabili QUI.

Inoltre, laddove l’Interessato ritenga che i suoi diritti ai sensi del Regolamento UE 2016/679 siano stati violati a seguito di un trattamento, egli ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui l’Interessato risiede abitualmente o lavora, oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, come previsto dall’art. 77 GDPR (per l’Italia, l’autorità di controllo competente è  il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it),  o di agire dinanzi all’autorità giudiziaria ordinaria (art. 79 GDPR). Eventuali modelli o informazioni relative al reclamo possono essere consultati anche alla seguente pagina del Garante, cliccando QUI.